PRAZOS DE ENTREGA

  • Quais as formas de entrega utilizadas pela Aliança de Ouro?

 

As entregas são realizadas através dos correios para todo o Brasil via Sedex, COM SEGURO. 

 

  • Os produtos se encontram no Brasil ou vem de fora do País?

 

Todos nossos produtos estão no Brasil em nossa Lojas físicas

 

  • O Frete Grátis é para todo o Brasil?

 

Atualmente o Frete Grátis é enviado via SEDEX dos Correios para TODO BRASIL.

 

  • Quando começa a vigorar o prazo de entrega do meu pedido?

 

Ao finalizar seu pedido, você será informado do prazo de entrega, que começa a vigorar a partir do recebimento do e-mail de pagamento aprovado. O prazo para despacho do seu pedido após aprovado o pagamento é de 48 horas, exceto quando o pedido é realizado na sexta-feira, podendo ser despachado na segunda-feira. Você também poderá acompanhar seu pedido através do site em "Minha Conta".

  

  • Em que estados/localidades as entregas são realizadas?

 

Nossas entregas são realizadas em todo o território nacional onde os correios entregam.

 

  • O que ocorre se não houver ninguém para receber minha entrega?

 

Serão feitas três tentativas de entrega. Após a terceira tentativa o produto retorna para Centro de Distribuição dos Correios. Caso isso ocorra, nossa equipe entrará em contato.

 

  • A que horário são realizadas as entregas?

 

Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta-feira das 8h às 18h, exceto feriados.

 

  • O endereço de entrega pode ser diferente do endereço de cadastro?

 

Sim, basta você selecionar a opção "Cadastrar novo Endereço" e preencher os dados.

 

  • Como posso acompanhar o status da minha compra?

 

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail comunicando o envio do seu produto do nosso Centro de Distribuição. Se preferir, a qualquer momento, você pode acessar o site da Aliança de Ouro para verificar o status da sua compra em "Minha Conta". Basta digitar seu e-mail (usuário) e senha para logar e em seguida clicar em "Meus Pedidos". Nesta tela você poderá acompanhar o andamento de todos os pedidos.